Değişim ve İade Süreci
- Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Aldığınız ürünü üç gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade süreciyle ilgili sizi bilgilendirebilmemiz adına lütfen bize ulaşın.
- Aldığım ürünü başka bir ürünle değiştirebilir miyim?
Aldığınız ürünü 3 gün içerisinde iade edebilir, ardından başka bir ürün satın alabilirsiniz.
- Aldığım ürünü hangi koşullarda iade edebilirim?
Aldığınız ürünü üç gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecimizde herhangi bir koşul belirtmeniz gerekmemektedir. Ürünü iade talimatlarımıza uygun bir şekilde bizlere göndermeniz yeterli olacaktır. İade talimatlarını size ulaştırmamız için lütfen bize ulaşın.
- İade sürecinde nelere dikkat etmeliyim?
Ürünü tam ve eksiksiz bir şekilde, iade kısmını doldurduğunuz faturanızla birlikte tarafımıza göndermelisiniz. Ürünün kendisinde ve ambalajında herhangi bir hasar olmamasına dikkat etmelisiniz. Detaylı iade talimatlarını size ulaştırabilmemiz adına, ürünü iade etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.
- Önceden aldığım bir ürünü fiyat farkı ödeyerek yeni bir ürünle değiştirebilir miyim?
Böyle bir kampanyamız bulunmamaktadır.
- Üç günlük iade sürecimi doldurdum ancak ürünümde sorun olduğunu düşünüyorum. Ne yapmalıyım?
Ürün deneyiminizde karşılaştığınız sorunları lütfen bizimle paylaşın. Onyx BOOX Türkiye ekibi olarak sorunlarınızı çözümlüyor, cihazın üretiminden kaynaklı bir sorun tespit ettiğimizde garanti sürecini devreye sokuyoruz.
- Garanti koşullarınız nelerdir?
Garanti koşullarımızı görmek için bu bağlantıya tıklayın.
- Hangi durumlarda garanti kapsamı altında işlem yapıyorsunuz?
Kullanıcı kaynaklı olmayan tüm sorunlar garanti kapsamı altında işlem görmektedir.